Læser kunder din e-mail?Det gør de sandsynligvis ikke, ifølge forskning.Men her er måder at øge dine odds på.

Kunder åbner kun omkring en fjerdedel af den virksomhedsmail, de modtager.Så hvis du vil give kunderne information, rabatter, opdateringer eller gratis ting, er det kun hver fjerde, der gider se på budskabet.For dem, der gør, læser en stor del ikke engang hele beskeden.

10 tips til at gøre dine budskaber bedre

For at forbedre dine budskaber til kunderne, plus muligheden for, at de vil læse og handle på dem, er her 10 hurtige og effektive tips:

1. Hold emnelinjen kort, kortfattet.Du vil ikke sælge din idé eller information i emnelinjen.Målet er at skrive noget, der får kunderne tilåben det.
2. Skab intriger.Brug emnelinjen, som du ville gøre en elevatortale – et par ord eller en simpel idé, der får kunderne til at tænke: "Det er interessant.Kan du gå en tur med mig og fortælle mig mere?”
3. Overvej dybden af ​​forholdet.Jo mindre etableret dit forhold til kunderne er, jo kortere skal din e-mail være.I et nyere forhold, del kun en simpel idé.I et etableret forhold har du opnået det privilegium at udveksle flere oplysninger via e-mail.
4. Hold fingrene væk fra musen.Ideelt set bør meddelelsens brødtekst være på én skærm.Du ønsker ikke at få kunderne til at række ud efter deres mus, som de vil bruge til at slette hurtigere, end de vil bruge til at rulle.Du kan indlejre en URL for flere detaljer.
5. Spring vedhæftede filer over.Kunderne stoler ikke på dem.I stedet og igen skal du integrere URL'er.
6. Fokus på kunderne.Brug ordet "dig" langt mere end "vi" og "jeg".Kunderne skal føle, at der er meget i budskabet til dem.
7. Send ren kopi.Læs din kopi højt, før du trykker på send for at sikre dig, at det ikke lyder akavet.Og hvis det lyder akavet i dit øre, kan du være sikker på, at det lyder akavet for kunderne – og skal ændres.
8. Undgå eller begræns alt, der distraherer kunderne fra din besked:Det inkluderer alle skrifttyper, der ikke er standard, irrelevante billeder og HTML.
9. Opret hvidt rum.Skriv ikke omfangsrige afsnit – tre eller fire sætninger inden for tre eller fire afsnit max.
10. Tag testen.Før du trykker på send, skal du bede en kollega eller ven om at se det igennem og svare: "Er det, jeg deler, forstyrrende eller uimodståeligt?"

Kopier fra internetressourcer