Nyheder
-
4 måder at øge kundeengagementet på
Den første kundeoplevelse minder meget om en første date.Du fik dem interesserede nok til at sige ja.Men dit arbejde er ikke færdigt.Du bliver nødt til at gøre mere for at holde dem engagerede – og være tilfredse med flere dates!For kundeoplevelsen er her fire måder at øge engagementet på.Kunder er...Læs mere -
Overraskelse: Dette er den største indflydelse på kundernes beslutninger om at købe
Har du nogensinde bestilt en sandwich, fordi din ven eller ægtefælle gjorde det, og det bare lød godt?Den enkle handling kan være den bedste lektion, du nogensinde har fået, i hvorfor kunder køber – og hvordan du kan få dem til at købe mere.Virksomheder synker dollars og ressourcer i undersøgelser, indsamler data og analyserer det hele.De...Læs mere -
Levere vindende salgspræsentationer til kunder
Nogle sælgere er overbevist om, at den vigtigste del af et salgsopkald er åbningen."De første 60 sekunder gør eller bryder salget," synes de at tænke.Forskning viser ingen sammenhæng mellem åbninger og succes, undtagen i små salg.De første par sekunder er kritiske, hvis salget præsenterer...Læs mere -
8 kunders forventninger – og måder, sælgere kan overgå dem
De fleste sælgere er enige i disse to punkter: Kundeloyalitet er nøglen til langsigtet salgssucces, og at overgå kundernes forventninger er den bedste måde at opnå det på.Hvis du overgår deres forventninger, er de imponerede.Hvis du lever op til deres forventninger, er de tilfredse.Leverer...Læs mere -
Industrirapportpapir, kontorartikler og papirvarer 2022
Pandemien ramte det tyske marked for papir, kontorartikler og papirvarer hårdt.I de to år med coronavirus, 2020 og 2021, faldt salget med i alt 2 milliarder euro.Papir viser som det største delmarked det kraftigste fald med et fald i salget på 14,3 pct.Men salg af kontor...Læs mere -
Veje til din egen webshop
Ens egen netbutik?I papir- og papirsektoren har visse virksomheder – især små og mellemstore detailhandlere – ikke en sådan.Men webshops tilbyder ikke kun nye indtægtskilder, de kan også oprettes meget nemmere, end mange går ud fra.Kunstartikler, papirvarer, specielle ...Læs mere -
Fortæl dine kunder direkte, hvad der er nyt i din virksomhed – lav dit eget nyhedsbrev
Hvor perfekt ville det være, hvis du på forhånd kunne informere dine kunder om ankomsten af nye varer eller en ændring af dit sortiment?Forestil dig, at du kan fortælle dine kunder om yderligere produkter eller potentielle applikationer, uden at de først skal kigge forbi din butik.Og hvad hvis du kunne...Læs mere -
Sådan gør du shopping til et øjeblik af lykke - En guide til at gøre kunderne glade
Pandemien har fremskyndet en ændring i indkøbsadfærd.Nu er det ikke kun den yngre målgruppe, de digitalt indfødte, der sætter pris på bekvemmeligheden ved at handle online – uden begrænsninger på sted eller tid.Og alligevel er der stadig et ønske om den haptiske produktoplevelse og den sociale...Læs mere -
Åbning af kolde opkald med det rigtige budskab En nøgle til efterforskning
Spørg enhver sælger, hvilken del af salget de ikke kan lide, og dette vil sandsynligvis være deres svar: koldkald.Uanset hvor dygtige de er til at være rådgivende og kundefokuserede, modstår nogle sælgere at skabe en pipeline af kundeemner, der er modtagelige for kolde opkald.Men det er stadig en...Læs mere -
7 fede tips til kundeservice på sociale medier
Hvis de fleste af dine kunder var ét sted, ville du sikkert også være der – bare for at sikre, at de bliver hjulpet og er glade.To tredjedele er faktisk på ét sted.Det er sociale medier, og her er hvordan du kan tage dig af dem.Så din sociale service skal være lige så god som – hvis ikke bedre end...Læs mere -
Måder at bruge vedholdenhed til at genvinde tabte kunder
Når folk ikke har tilstrækkelig vedholdenhed, tager de afvisning personligt.De bliver tøvende med at komme foran en anden potentiel kunde, fordi smerten ved potentiel afvisning er for stor til at løbe risikoen.At lade afvisningen ligge bag Sælgere med vedholdenhed har evnen til at l...Læs mere -
5 SEO-trends i 2022 – Alt du behøver at vide om søgemaskineoptimering
Alt du behøver at vide om søgemaskineoptimering Folk, der driver onlinebutikker, ved, hvor vigtig en god placering i Google-rangeringen er.Men hvordan virker det?Vi vil vise dig virkningen af SEO og påpege, hvad webstedsteams i papir- og papirindustrien især bør overveje...Læs mere
