De fleste virksomheder bruger e-mail og sociale medier til at komme i kontakt med kunder.Kombiner de to, og du kan maksimere kundeoplevelsen.

Overvej, hvor effektiv en dobbelthovedet tilgang kan være baseret på, hvor meget hver enkelt er brugt nu, ifølge forskning fra Social Media Today:

• 92% af online voksne bruger e-mail, og
• 61 % af disse mennesker bruger e-mail dagligt.

Hvad angår sociale medier, er her mere forskning:

• næsten 75 % af internetbrugerne er på sociale medier, og
• 81 % af kunderne er mere tilbøjelige til at blive involveret i en virksomhed, der har en stærk, professionel tilstedeværelse på sociale medier.

Sæt dem sammen

Der er beviser, at e-mail og sociale medier alene er gode til kommunikation, engagement og salg.Sammen er de som Wonder Twins aktiverede!De kan skabe stærkere kommunikation, engagement og salg.

Her er fem effektive måder at kombinere deres magt på, ifølge Social Media Today-forskere.

• Meddel meddelelsen.Skriv på sociale medier om dit e-nyhedsbrev eller e-mail-opdatering, der kommer ud.Driller den største nyhed eller fordele for kunderne for at skabe interesse for at læse hele budskabet.Giv dem et link til at læse det, før det sendes.
• Mind dem om at give det videre.Tilskynd e-mail-læsere til at videregive dit e-nyhedsbrev eller e-mail-besked gennem deres sociale netværk.Du kan endda tilbyde et incitament – ​​såsom en gratis prøve eller prøveversion – til at dele.
• Tilføj en mailingliste tilmelding til dine sociale medier sider.Skriv jævnligt opdateringer på dine sociale medier på Facebook, LinkedIn, Twitter osv., at følgere kan få mere værdifuld information og opdateringer, hvis de tilmelder sig din e-mail.
• Genbrug indhold.Brug uddrag af e-mail- og e-nyhedsbrevsindhold til opslag på sociale medier (og indlejr url'en for hurtig adgang til hele historien).
• Lav en plan.Juster indholdsplaner for e-mail og sociale medier på en fælles kalender.Derefter kan du oprette temaer, mønstre og/eller særlige kampagner, der passer til nye eller cykliske kundebehov.

Tilpasset fra internettet