Nogle sælgere leder efter en exit lige efter kundeemner har sagt "nej" til et indledende lukkeforsøg.Andre tager et negativt svar personligt og presser på for at vende det.Med andre ord skifter de fra at være hjælpsomme sælgere til beslutsomme modstandere, hvilket øger modstandsniveauet for kundeemner.

Her er syv tips til at hjælpe dig med at få salget tilbage på sporet:

1. Lyt godt efterat opdage alle de spørgsmål og bekymringer, der forhindrer kundeemner i at sige "ja".De har lyttet til din præsentation og laver nu en minipræsentation som svar.Giv dem en chance for at udtrykke sig.De kan føle sig bedre til at få deres tanker ud i det fri - især hvis de tror, ​​du lytter.Du vil lære mere om, hvad der forhindrer dem i at handle med det samme.
2. Gentag deres spørgsmål og bekymringerfør du svarer.Udsigterne siger ikke altid, hvad de mener.Genangivelse giver dem mulighed for at høre deres egne ord.I nogle tilfælde, når kundeemner hører, hvad der holder dem tilbage, kan de svare på deres egne bekymringer.
3. Find enighed.Når du er enig med kundeemnet om nogle aspekter af hans eller hendes indvendinger, skaber du en atmosfære, hvor du kan afdække områder, der holder salget op.Hvert emne, du diskuterer under denne del af salgsprocessen, kan føre kundeemnet tættere på et "ja".
4. Bekræft, at kundeemner har givet udtryk for alle deres bekymringer.Det er din opgave at overtale kundeemner til at handle med det samme.Så saml alle de bekymringer, du kan, før du begynder at give svar.Dette er ikke et forhør.Du er kundeemnets konsulent, og du ønsker at hjælpe ham eller hende med at nå en informeret beslutning.
5. Bed kundeemnet om at tage øjeblikkelig handling.Nogle kundeemner træffer beslutninger hurtigt og roligt.Andre kæmper med processen.Når du er færdig med at løse spørgsmål og bekymringer, skal du altid afslutte med at bede kundeemnet om at tage øjeblikkelig handling.
6. Vær klar til at tilbyde mere opmuntring.Hvad gør du, når du har behandlet alle spørgsmålene og bekymringerne, bedt udsigten om at træffe en beslutning, og han eller hun stadig er tavs?Hvis kundeemnet ikke er enig i den løsning, du præsenterer, eller rejser en anden bekymring, så tag fat i det. 
7. Luk udsalget i dag.Ikke i næste uge eller næste måned.Hvad skal du gøre for at lukke salget i dag?Du har brugt din tid og energi på at mødes med kundeemnet.Du har stillet alle spørgsmål og afgivet enhver erklæring, der er nødvendig for, at udsigten kan træffe en kvalificeret beslutning.Læg den samme indsats i at lave dine afsluttende erklæringer/spørgsmål, som du gjorde i forberedelsen af ​​resten af ​​din præsentation, og du vil oftere høre "ja".

Kopier fra internetressourcer