Når det kommer til kommunikation, er kropssproget lige så vigtigt som de ord, du taler.Og dårligt kropssprog vil koste dig salg, uanset hvor stor din pitch er.

Den gode nyhed: Du kan lære at kontrollere dit kropssprog.Og for at hjælpe dig med at finde ud af, hvor du muligvis skal forbedre dig, har vi samlet syv af de værste måder, du kan håndtere din krop på, når du interagerer med kunder:

1. Undgå øjenkontakt

I USA er det godt at bevare øjenkontakt 70 % til 80 % af tiden.Mere og du kan virke truende, mindre og du kan virke utilpas eller uinteresseret.

God øjenkontakt udstråler selvtillid, engagement og bekymring.Derudover hjælper det dig med at læse dine kunders følelser og kropssprog.

 2. Dårlig holdning

Uanset om det er ved dit skrivebord eller på dine fødder, er kropsholdningen afgørende.At hænge hovedet eller sænke skuldrene kan få dig til at se træt og usikker ud.Hold i stedet ryggen ret og brystet åbent.

Når man sidder med en klient, er det okay at læne sig lidt frem for at vise interesse.Men hvis du læner dig for langt frem, kan det få dig til at se ud som om du buldrer, og at sidde for langt tilbage kan få dig til at se ud som om du er dominerende.

3. Ekstra mundbevægelse

Nogle mennesker bevæger deres mund rundt, selv når de ikke taler.

At bide eller vride dine læber får dig ofte til at se utilpas ud eller som om du holder noget tilbage, såsom en replik eller fornærmelse.Og hvis du giver et smil, så husk: Et rigtigt smil omfatter dine tænder og øjne.

4. Flygtige hænder

Hold dine hænder i syne.Hvis du skubber dem i dine lommer, vil folk tro, at du er uengageret eller skjuler noget.

Prøv at holde dem åbne med håndfladerne op for at vise, at du er modtagelig og venlig.Og undgå altid at kugle dine hænder i næver.

5. Invaderende personlige rum

Når du interagerer med kunder, er det generelt bedst at stå inden for en til fire fod fra dem.Dette vil bringe dig tæt nok til at interagere uden at gøre dem ubehagelige.

Områder tættere på end én fod er normalt reserveret til familie og venner.

6. Holder en defensiv holdning

At krydse dine arme eller ben virker ofte defensivt.

Hvis du finder ud af, at du har brug for at krydse dine arme, fordi du er kold, så sørg for at smile og fremstå imødekommende.Når du står, så prøv at holde dine ben i skulderbreddes afstand.

7. Overdreven bevægelse

Ubevidste handlinger som at snurre en kuglepen eller banke på dine fødder er almindelige tegn på utålmodighed.Det samme gør sig gældende for at banke med fingrene eller dreje tommelfingrene.

Bliv opmærksom på dine egne personlige flåter og den måde, de kan komme til at ses over for andre.

Ressource: Tilpasset fra internettet