Der er ingen tid som nu til at vise kunder kærlighed og taknemmelighed.Her er 11 måder at gøre det til noget særligt.

Ethvert tidspunkt af året – og især efter et år som det sidste – er relevant at takke kunderne og sende nogle gratis deres vej.Men mens vores hjerter og sind er på kærlighed – det er American Heart Month og næsten Valentinsdag – er det endnu mere spot-on.

Tag dig tid til en eller nogle af disse ideer i denne måned:

Brug sociale medier

Du kan bruge enhver eller alle dine sociale medieplatforme til at dele kærligheden:

Nævn dem.Giv en shout-out til kunderne for deres virksomhed, gode samtaler, fortsat loyalitet, komplimenter osv. kort efter en interaktion.Men tag kun kunder, der allerede følger eller kan lide dig – da du ikke vil nævne kunder, der måske ikke ønsker en social tilstedeværelse.

Del deres ting.Retweet, del eller like kundernes opslag og tak dem for deres forretning i dit shout-out.

Fremme dem.Hvis du er en B2B, så del dine kunders kampagner i din sociale kanal og fortæl dine følgere, hvorfor de er så gode.

Hold det simpelt.Send en venlig, tankevækkende takbesked til kunder på tværs af alle dine sociale mediekanaler.Du kan trække et citat eller finde et meme.

Brug mail

Postvæsenet leverer stadig de mest personlige beskeder.Forsøge at:

Send en note.Ingen grund til at sende et hjerte-dekoreret kort med følelser af kærlighed.En håndskrevet note om virksomhedens aktier, der takker kunderne for deres loyalitet, taler meget.Du kan skrive et par stykker om dagen.

Send omfangsrig post.Det er et gammelt marketingværktøj (som ikke har mistet sin glans).Sæt en virksomheds tchotchke - såsom mobiloplader eller ørepropper - der tilføjer bulk til en større konvolut.Medtag en kort note, hvor du takker kunderne for deres forretning.Det vil være det første, kunderne åbner, når det ankommer.

Brug elektronisk post

Det er ikke så personligt, men en besked, der sendes fra én person til kunderne – snarere end en massemail – kan vise kærlighed og taknemmelighed.Forsøge at: 

Send en e-mail på Valentinsdagmed kredit for en bogdownload, takke dem for loyalitet

Send en personlig elektronisk hilsen.Hvis du løber tør for tid til at sende en håndskrevet Valentine-beskeder, så send en hurtig elektronisk.Prøv gratis elektroniske kortsider såsom Bluemountain.com og Regards.com.

Brug en gave

Selvom du har stået over for et hårdt år, så prøv at vise kærlighed og taknemmelighed med en lille påskønnelsesgave.Du kunne måske:

Tag på en ekstra smule støtte– måske en måned mere på en kontrakt eller en ekstra konsultation.

Inviter dem til at prøve en prøveaf et produkt eller en tjeneste, du er klar til at lancere (og skal teste alligevel).

Send et lille e-gavekorttil en national kæde, som næsten alle har adgang til for en kop kaffe.

Kopi fra internetressourcer