Efterhånden som flere virksomheder kæmper om kundernes opmærksomhed, er e-mail marketing blevet en stadig mere delikat kunstform.Og som et resultat kræver forbedring af ydeevnen et laserlignende fokus på mindst et af fem områder:

1. Timing.Mens undersøgelser har offentliggjort forskellige meninger om det bedste tidspunkt at sende e-mails ud, er det kun du, der kan bestemme det bedste tidspunkt at trykke på "send" for at nå dine abonnenter.

I mellemtiden er her tre taktikker med hensyn til timing, som har vist sig at fungere:

• Opfølgning hurtigt.Når en kunde foretager en handling, er det altid bedst at følge op på denne handling så hurtigt som muligt.Hvis en kunde tilmelder sig dit nyhedsbrev på tirsdag, vil de ikke vente til mandag med næste nummer.Send dem dit seneste nummer ved tilmelding.
• Tjek åbningstider.De fleste mennesker tjekker deres e-mail omkring samme tid hver dag.Derfor er det bedst at sende dem en e-mail omkring det tidspunkt, hvor de tjekker deres indbakke.Eksempel: Hvis du bemærker, at en kunde altid åbner din e-mail omkring kl. 16.00, er det bedst at sende ham eller hende din næste e-mail omkring kl. 16.00
• Fokuserer "hyperlokalt".Dette indebærer et intenst fokus på at skabe forretning inden for et lille geografisk område.Eksempel: Lige før en snestorm kan et bilværksted udsende salgsfremmende e-mails, der opfordrer alle deres kunder inden for en radius på 20 mil til at komme ind for at få deres dæk tjekket.Det er en effektiv teknik, men vil kræve noget detaljeret dataindsamling.

2. Leverance.Hvis din IP-adresse har en dårlig "afsender score,” går du glip af en stor del af din målgruppe, da mange e-mail-udbydere automatisk blokerer e-mails fra IP-adresser med dårligt ry.

Tre ting, der typisk skader IP-omdømmet, er:

• Hårde hopper— serveren afviser beskeden.Årsagerne omfatter "Konto eksisterer ikke" og "Domæne eksisterer ikke."
• Bløde hopper— beskeden behandles, men returneres til afsenderen.Årsagerne omfatter "Brugerindbakke fuld" og "Server midlertidigt utilgængelig."
• Spam klager— når modtagere markerer dine beskeder som spam.

For at forhindre disse problemer skal du fokusere på at oprette din egen e-mail-liste - ikke at købe eller leje en - og rengøre din liste regelmæssigt.Rengøring involverer fjernelse af adresser, der har produceret hårde eller bløde afvisninger, og adresser, der er inaktive - dem, der ikke er åbnet eller klikket igennem en af ​​dine e-mails i de sidste seks måneder.

Årsag til at fjerne inaktive: De er tydeligvis ikke interesserede i dine beskeder - hvilket gør dem til sandsynlige kandidater til at markere dig som spam.

Hvis du deler en IP-adresse med et andet firma, lægger du også en del af dit afsenderomdømme i hænderne på den.Den bedste måde at undgå dette problem på er ved at bruge en dedikeret IP-adresse.Dedikerede IP-adresser anbefales dog normalt kun til virksomheder med mindst et par tusinde abonnenter.

3. Datakort til postlister.Vi accepterer normalt ikke at bruge tredjeparts e-mail-lister til marketingkampagner (det er typisk bedre at bygge dine egne), men hvis du beslutter dig for at bruge en, anbefaler vi at finde en liste med endatakortder passer bedst til din målgruppe.Jo mere modtagelig din liste er over for dine beskeder, jo mindre sandsynlighed er der for, at du skader din IP-adresses omdømme fra at blive markeret som spam.

4. Billedoptimering.Mange e-mail-tjenesteudbydere vil automatisk blokere billeder, så det er vigtigt at inkludere ALT-tekst i tilfælde af, at dine billeder er blokeret.ALT-teksten fortæller modtagerne, hvad de skal se, og inkluderer også eventuelle links, der ville have været på billederne.

Husk også, at hvis billede-til-tekst-forholdet er meget højt, vil nogle spamfiltre automatisk blokere meddelelsen.

5. Landingssidesegmentering.Hvis du stadig er ved at finde ud af din målgruppe, kan du bruge en destinationsside til at lære mere om den.Ved at segmentere siden vil du være i stand til at indsamle demografiske data om potentielle kunder.Overvej at segmentere destinationssiden efter:

• Brug for.Eksempel: Angiv links til de forskellige behov, dine produkter eller tjenester kan opfylde.Hvis du er et forsikringsselskab, kan du angive separate links til bilforsikring, sygeforsikring og livsforsikring.
• Placer i købscyklus.Eksempel: Giv kunderne opfordringer til handling på forskellige stadier i købscyklussen - som dem, der er i forskningsfasen, dem, der er klar til at anmode om et tilbud, og dem, der er klar til at tale med en sælger.
• Virksomhedsstørrelse.Eksempel: Angiv links til specifikke virksomhedsstørrelser, måske et til virksomheder med mindre end 200 ansatte, et til virksomheder med 200 til 400 ansatte og et til virksomheder med mere end 400 ansatte.

Denne form for varieret markedsføringsteknik kan hjælpe dig med at lære mere om dit publikum og samtidig skabe en mere personlig kundeoplevelse.

Ressource: Tilpasset fra internettet