Nyheder
-
7 fede tips til kundeservice på sociale medier
Hvis de fleste af dine kunder var ét sted, ville du sikkert også være der – bare for at sikre dig, at de bliver hjulpet og er glade.To tredjedele er faktisk på ét sted.Det er sociale medier, og her er hvordan du kan tage dig af dem.Så din sociale service skal være så god som – hvis ikke bedre end...Læs mere -
Måder at bruge vedholdenhed til at genvinde tabte kunder
Når folk ikke har tilstrækkelig vedholdenhed, tager de afvisning personligt.De bliver tøvende med at komme foran en anden potentiel kunde, fordi smerten ved potentiel afvisning er for stor til at løbe risikoen.At lægge afslaget bag Sælgere med vedholdenhed har evnen til at l...Læs mere -
5 SEO-trends i 2022 – Alt du behøver at vide om søgemaskineoptimering
Alt hvad du behøver at vide om søgemaskineoptimering Folk, der driver onlinebutikker, ved, hvor vigtig en god placering i Googles rangering er.Men hvordan virker det?Vi vil vise dig virkningen af SEO og påpege, hvad webstedsteams i papir- og papirindustrien især bør overveje...Læs mere -
Point of sale marketing – 5 tips til offline og online
Marketing på salgsstedet (POS) er en af de vigtigste løftestænger, du har til at forbedre din detailforretnings succes.Fortsat digitalisering betyder, at når du planlægger koncepter for dine POS-tiltag, skal du ikke kun have din fysiske butik i tankerne, du skal også designe...Læs mere -
5 tegn, en kunde skal gå – og hvordan man gør det taktfuldt
Det er normalt nemt at genkende kunder, der skal afsted.Det er en sværere opgave at beslutte, hvornår – og hvordan – båndene skal brydes.Her er hjælp.Nogle kunder er mere dårlige end gode for forretningen.Deres "forventninger kan ikke indfries, andre gange kræver kunderne urimelig meget tid, og i sjældne tilfælde...Læs mere -
De værste ting, du kan sige til kunder efter pandemien
Coronavirussen har forstyrret nok, som den er.Du behøver ikke en coronavirus-faux pas for at forstyrre enhver kundeoplevelse fremover.Så vær forsigtig med, hvad du siger.Kunderne er overvældede, usikre og frustrerede.(Vi ved det, det er du også.) De forkerte ord i enhver kundeinteraktion kan vende eks...Læs mere -
Overraskelse: Dette er den største indflydelse på kundernes beslutninger om at købe
Har du nogensinde bestilt en sandwich, fordi din ven eller ægtefælle gjorde det, og det bare lød godt?Den enkle handling kan være den bedste lektion, du nogensinde har fået, i hvorfor kunder køber – og hvordan du kan få dem til at købe mere.Virksomheder synker dollars og ressourcer i undersøgelser, indsamler data og analyserer det hele.De...Læs mere -
Vil du have flere kunder?Gør denne ene ting
Hvis du vil have flere kunder, skal du ikke sænke priserne eller endda forbedre produktkvaliteten.Det er det, der virker bedst.Forbedre kundeoplevelsen.Næsten to tredjedele af kunderne siger, at de ville skifte udbyder, hvis de fik bedre service eller oplevelser fra en anden organisation."Opdagelsen af, at forbrugere er...Læs mere -
17 af de bedste ting, du kan sige til kunderne
Der sker gode ting, når du giver kunderne en enestående oplevelse.Bare for at nævne nogle få … 75 % fortsætter med at bruge mere på grund af en historie med store oplevelser Mere end 80 % er villige til at betale mere for de store oplevelser, og mere end 50 %, der har haft gode oplevelser, er tre gange så mange.. .Læs mere -
Vis dine vorter!Kunder køber mere, forbliv loyale, når de kender ulemperne
Gå videre, tag vorter-og-alt-tilgangen til at vinde og beholde kunder.Forskere siger, at det er den bedre måde.I stedet for kun at promovere de gode ting ved dine produkter og tjenester – og vi ved, der er mange – så lad kunderne også kende eventuelle ulemper.Harvard Business School undersøgelse...Læs mere -
Forbedre e-mail-ROI: 5 marketing must-haves
Efterhånden som flere virksomheder kæmper om kundernes opmærksomhed, er e-mail marketing blevet en stadig mere delikat kunstform.Og som et resultat heraf kræver forbedring af ydeevnen et laserlignende fokus på mindst et af fem områder: 1. Timing.Mens undersøgelser har offentliggjort forskellige meninger om det bedste tidspunkt at sende dem ud...Læs mere -
Følsom kundekontakt gennem alle kanaler
Den klassiske tilbagevendende kunde er uddød.Der er dog ingen virus, der er skyld i det, kun World Wide Web's vidtrækkende muligheder.Forbrugerne hopper fra en kanal til en anden.De sammenligner priser på internettet, modtager rabatkoder på deres smartphones, får information på YouTube, følger ...Læs mere
